Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – WonderRentals

Dernière mise à jour :

29/01/2026

1. Qui sommes-nous ?
Cette politique de confidentialité s’applique au site web www.wonderrentals.be et aux services proposés par :

WonderRentals
The S&C
Voskapellelaan 23, 1930 Zaventem, Belgique
BE0693 728 954
E-mail : info@wonderrentals.be
Téléphone : 0032 498 29 94 24
Ci-après dénommé : « WonderRentals », « nous » ou « notre ».
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en matière de protection de la vie privée.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Données que vous fournissez vous-même

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation
  • Informations de paiement
  • Données d’identité (si nécessaire à des fins de location)
  • Communication via le formulaire de contact ou par e-mail

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données du navigateur et de l’appareil
  • Comportement de navigation sur notre site web
  • Cookies (voir chapitre 9)

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Le traitement et la gestion des réservations et des locations
  • Administration des clients et facturation
  • Traitement des paiements
  • Communication avec les clients
  • Service clientèle et suivi
  • Obligations légales (par exemple, la comptabilité)
  • Fins de marketing (si vous y avez consenti)
  • Amélioration de notre site web et de nos services

4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Exécution d’un contrat (par exemple, un contrat de location)
  • Obligations légales
  • Intérêt légitime (par exemple, l’amélioration des services)
  • Votre consentement (par exemple, les bulletins d’information ou le marketing)
    Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données clients et de facturation : 7 ans (délai de conservation légal)
  • Données de marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Demandes de contact : maximum 2 ans après le dernier contact

6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Vos données ne sont partagées que si cela est nécessaire, par exemple avec :

  • Fournisseurs de paiement
  • Comptables
  • Partenaires informatiques et d’hébergement
  • Compagnies d’assurance (le cas échéant)
  • Autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige

Nous concluons des accords de traitement avec les parties qui traitent vos données en notre nom.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos données sont-elles traitées en dehors de l’UE ?

En principe, vos données sont traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).
Si des données sont traitées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (telles que les clauses contractuelles types).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’utilisation abusive
  • La modification

Notre site web utilise une connexion SSL sécurisée.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser :

  • Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement du site web)
  • Cookies analytiques (par exemple, Google Analytics)
  • Cookies de marketing (le cas échéant)

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé de définir vos préférences en matière de cookies.

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique en matière de cookies distincte.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consulter vos données personnelles
  • Faire rectifier vos données
  • Faire effacer vos données
  • Limiter le traitement
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits via : [privacy@wonderrentals.be]

Si vous estimez que nous traitons vos données illégalement, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

L’Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Mineurs d’âge

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

WonderRentals se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.